LA MEDIATION TERRITORIALE EN ACTION

Rendre la gestion du conflit non visible, confidentielle et bénéfique

• Vous êtes une commune, un EPCI, une communauté de communes, une agglomération ou métropole, un département, une région ou plus largement toutes types de collectivités ou organisations territoriales ?
• Les services de toute collectivité ont des tensions ou conflits avec les habitants de leurs territoires.
• Le rôle d’une collectivité est de favoriser une relation de qualité avec les habitants.
• L’éloignement entre les habitants et la collectivité est une vraie préoccupation car il diminue la perception des problématiques rencontrées par les habitants.
• Vous avez à cœur de pouvoir proposer une solution de résolution des litiges, efficace, rapide, amiable et de qualité ?

Pour faciliter la résolution à l’amiable des litiges entre les habitants et une collectivité, Groupe Médiation-NET propose la mise en œuvre d’un dispositif de médiation territoriale intervenant lorsque la réponse d’une collectivité à la réclamation d’un habitant n’a pas permis de trouver un accord satisfaisant.