Franca a suivi un parcours universitaire juridique à Paris I orienté vers le droit de l’entreprise. C’est avant de devenir avocate et alors qu’elle commence un doctorat à Montpellier qu’elle découvre la médiation pour la première fois. Un véritable changement dans sa vie personnelle. Elle découvre que l’art d’écrire ou de parler n’évite pas le conflit et qu’on peut être d’autant plus maladroit qu’on se pense habile.
Elle devient tout de même avocate. Intellectuellement, c’est formidable. Mais elle prend alors la mesure de ce que peut être le conflit et de l’incapacité du droit à le résoudre. La justice tranche, elle n’apaise pas un conflit.
C’est ainsi qu’après une dizaine d’années dans le droit, Franca décide de se tourner vers une autre approche de la résolution de conflit : la médiation.
Elle se forme auprès de l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation, à Paris.
Elle intervient aussi bien dans des litiges inter ou intra entreprises (conflits salariaux, conflits entre associés,…), que dans des conflits familiaux ou de voisinage.
Franca suit un processus qui donne une importance primordiale à la préparation des médiés avant la première réunion de médiation. C’est dans cet objectif qu’elle prend le temps de recevoir chacun des médiés pour un entretien individuel d’1h30 à 2h.
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