Episode #2 – Une entreprise et son commercial…

« Notre commercial n’a pas atteint nos objectifs de vente. Sa prime qui n’était pas contractualisée n’est pas versée. Un avocat est saisi et menace la société d’une poursuite au prud’hommes. Mon responsable me rapporte que la relation s’est tendue avec notre commercial. Nous avons des remontées des clients également… »

1- L’entrée en médiation…

• La direction des ressources humaines, soucieuse de l’IMAGE DE LA SOCIÉTÉ, de la RÉSOLUTION RAPIDE de leur différend et du MAINTIEN DU DIALOGUE décide de faire appel à un centre de médiation.
• Le médiateur prend attache avec le collaborateur pour obtenir son ACCORD sur le PROCESSUS DE MÉDIATION.
• Le médiateur peut en informer parallèlement l’avocat.

LA POSITION DE L’AVOCAT et du RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES

• L’avocat conseille son client sur l’orientation à prendre : médiation ou bureau de conciliation des Prud’hommes.
• En l’espèce, le collaborateur souhaite pouvoir S’EXPRIMER LIBREMENT sur les circonstances entourant leur différend. La médiation est acceptée.
• Le responsable des ressources humaines sera sollicité par ailleurs pour valider les solutions.

2- Les entretiens individuels

• Le médiateur reçoit séparément le collaborateur ainsi que son responsable direct.
• L’avocat n’est généralement pas présent lors de cet entretien.

LA MÉDIATION, UN ESPACE MÉDIAN

• Les informations échangées lors des entretiens individuels et la réunion plénière demeurent CONFIDENTIELLES.
• L’avocat ne pourra les utiliser ultérieurement, le cas échéant, dans le cadre d’une action en justice.

3- La réunion plénière

• Ici, l’avocat peut être présent mais ne peut représenter son client et s’exprimer à sa place. Il pourra en aparté le conseiller juridiquement.
• Le médiateur NEUTRE et IMPARTIAL favorise la création d’un NOUVEL ÉQUILIBRE : il est pour chacun des participants.

+ d’information : 07.48.10.49.14 / Envoyer un mail