« La médiation est une démarche volontaire et confidentielle entre au moins 2 parties en conflit
avec la présence d’un tiers impartial et garant d’un cadre bienveillant de dialogue, le médiateur. »
La médiation est une réponse réaliste aux tensions de nos sociétés complexes, conflictuelles, en pleine mutation accélérée.
Les parties ou médiés amenés à se rencontrer en médiation peuvent être des individus, groupes, entreprises, organisations, collectivités…